Política de privacidad

Alvaro Rivas, persona natural, es el responsable del tratamiento de datos personales de Lucas. Esta política se prepara para su operación en Colombia bajo la Ley 1581 de 2012 y su reglamentación, incluido el Decreto 1074 de 2015.

Para consultas, reclamos y solicitudes sobre tus datos: alvaro.rivas83@gmail.com.

Información por completar antes de adoptar la política definitiva: domicilio, dirección física, teléfono de contacto y demás datos de identificación que correspondan al responsable.

• Cuenta: correo electrónico, identificador de usuario y datos necesarios para autenticarte. El servicio de autenticación gestiona tu contraseña; no se muestra al responsable en texto legible.
• Perfil: nombre que indiques, moneda, perfil de categorías, estado del plan y fechas de la prueba.
• Finanzas que registras: ingresos, gastos, importes, fechas, conceptos, categorías, métodos de pago, presupuestos y suscripciones recurrentes.
• Registro con IA: el texto que escribes o que resulta del reconocimiento de voz, junto con la fecha de referencia y los identificadores, nombres y tipos de tus categorías para interpretar el movimiento.
• Información técnica: sesión, preferencias de visualización y datos de diagnóstico, como errores y solicitudes, necesarios para operar y mantener el servicio.
• Solicitudes de soporte: mensajes y datos que envíes voluntariamente al correo de contacto.

Lucas no se conecta actualmente a tus bancos ni necesita tus claves bancarias, números completos de tarjeta o códigos de seguridad. No incluyas esos datos, ni información sensible innecesaria, en los conceptos o mensajes.

• Crear y autenticar tu cuenta y guardar tus preferencias.
• Registrar tus movimientos y calcular saldos, gráficos, presupuestos y estimaciones de días de supervivencia.
• Gestionar categorías, vencimientos registrados y acceso a funciones según tu plan.
• Interpretar los movimientos que envíes voluntariamente al registro por texto o voz.
• Enviar mensajes necesarios para la cuenta, como confirmación de correo y recuperación de contraseña.
• Atender consultas, prevenir uso indebido, diagnosticar fallos y cumplir obligaciones legales aplicables.

Los datos financieros no se publican como parte del servicio. Una finalidad nueva que requiera autorización adicional deberá informarse y tramitarse antes de aplicarla.

El registro con IA envía el texto y el contexto necesario a la pasarela de IA de Lovable y al proveedor que procese la solicitud. Puede haber errores de interpretación: revisa el importe, categoría y fecha resultantes.

El reconocimiento de voz depende del navegador y requiere tu permiso para usar el micrófono. Según el navegador, el audio puede ser procesado por su proveedor. La función actual de Lucas recibe la transcripción y no guarda un archivo de audio en tu cuenta.

Puedes registrar tus movimientos manualmente sin usar la función de IA ni conceder acceso al micrófono. El permiso del micrófono no sustituye la autorización para el tratamiento de datos personales.

Lucas utiliza Lovable Cloud para alojamiento, autenticación y almacenamiento, y servicios asociados para IA y diagnóstico. Si eliges entrar con Google, ese proveedor también trata datos de acuerdo con sus propias condiciones.

El tratamiento puede involucrar infraestructura o proveedores fuera de Colombia. Antes de adoptar la versión definitiva deben verificarse los proveedores, países, condiciones de conservación y contratos aplicables, y determinar si existe transmisión a un encargado o transferencia a otro responsable. Estas figuras tienen requisitos distintos bajo la normativa colombiana.

No se afirma que todos los datos permanezcan en Colombia ni que exista una certificación de cumplimiento por el solo uso de estos servicios.

Los registros se conservan para prestar el servicio y mantener tu historial, incluido cuando termina la prueba o cambia tu plan. Puedes solicitar su supresión, sujeta a las obligaciones legales o contractuales aplicables.

La conservación de respaldos y registros técnicos puede diferir de la de los datos de la cuenta. Los plazos específicos y el procedimiento de eliminación deben documentarse antes de aprobar esta política; no se promete eliminación inmediata o una duración de respaldo no verificada.

El servicio usa sesiones de autenticación y controles de acceso para separar la información de las cuentas. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Protege tu contraseña y comunícanos cualquier acceso sospechoso.

El navegador puede guardar la sesión y preferencias como el tema claro u oscuro. Borrar este almacenamiento puede cerrar la sesión o restablecer preferencias; no elimina los registros guardados en tu cuenta.

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización, salvo las excepciones legales; conocer el uso dado a tus datos; acceder gratuitamente a ellos; solicitar la revocatoria de la autorización o su supresión cuando proceda; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite ante el responsable cuando sea exigible.

Escribe a alvaro.rivas83@gmail.com con el asunto «Datos personales — Lucas». Indica el correo de tu cuenta, qué solicitas y un medio para responder. Para reclamos, explica los hechos y adjunta los soportes pertinentes. Solo se debe pedir la información proporcionalmente necesaria para comprobar tu identidad o representación; nunca envíes tu contraseña.

• Consultas: hasta 10 días hábiles desde su recepción. Si no es posible responder en ese plazo, antes de su vencimiento deben informarse los motivos y la nueva fecha, que no podrá superar 5 días hábiles adicionales.
• Reclamos: hasta 15 días hábiles desde el día siguiente a su recepción completa. Si se requiere extensión, antes de vencer el plazo inicial deben informarse los motivos y la nueva fecha, con un máximo de 8 días hábiles adicionales.
• Si un reclamo está incompleto, debe solicitarse su corrección dentro de los 5 días siguientes a su recepción. Tras 2 meses sin completar lo requerido, se entiende desistido. Si quien lo recibe no es competente, debe trasladarlo a quien corresponda en un máximo de 2 días hábiles e informarte.

Recibido el reclamo completo, debe registrarse la leyenda «reclamo en trámite» y su motivo en un máximo de 2 días hábiles, y mantenerse hasta su decisión. La supresión o revocatoria puede no proceder mientras exista un deber legal o contractual de conservar los datos.

Cuando sea exigible, el tratamiento requiere una autorización previa e informada, que pueda consultarse posteriormente y obtenerse por escrito, oralmente o mediante conductas inequívocas. Para datos sensibles se requiere autorización explícita, salvo las excepciones legales, y debe informarse que suministrarlos es opcional. Publicar esta política, guardar silencio o conceder permiso al micrófono no equivale a obtenerla.

Esta versión está dirigida a usuarios mayores de edad. El tratamiento de datos de menores requiere condiciones especiales y no debe habilitarse sin revisar previamente esos requisitos.

Los cambios se reflejarán en la fecha de actualización. Si modifican finalidades que requieran nueva autorización, debe solicitarse antes del tratamiento correspondiente. Consulta también los Términos de servicio.

Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015. Estas referencias no sustituyen la revisión jurídica ni la implementación efectiva de las obligaciones.